信息处理说明
j9九游会主站在你看赛事、翻历史资料、发邮件提问或订阅栏目提醒时，会接触到少量与设备和阅读偏好有关的信息。这一页把每一项信息出现在什么场景、用来做什么、留存多久、你能要求怎么处理，逐项写清。
看球、查数据、发邮件、订提醒，四个动作留下的信息各不相同。
打开页面看一场比赛，或在历史资料库里翻某一轮的射门分布时，浏览器会传来设备类型、浏览器版本、访问的页面路径和大致所在地区。这些记录用来判断哪些栏目被看得多、哪些页面在手机上打开会卡顿、哪些轮次的加载时段集中在晚间。记录里不含姓名、账号与支付信息。
写邮件给客服时，你留下的是邮箱地址和邮件正文。如果你主动附上截图或文件，我们同样会收到，目的只是更准确地理解你描述的现象，例如大屏上某条数据条没有正常显示。
订阅赛事栏目的提醒时，你提供的接收邮箱、勾选的球队与赛事类型会被保留，用于在对应轮次开始前把栏目更新推送到你的邮箱。你随时可以退订，退订后该邮箱不再接收后续推送。
三件事：把问题回答到位，把栏目做得更顺手，把关注度看清楚。
回复咨询是邮件信息的主要用途。采编与编辑团队会按邮件内容区分是数据疑问、栏目入口变化还是大屏接入问题，再转给对应的同事跟进。回访用户的邮件如果注明了“回访用户”，我们会优先按版本对照的方式回复，把新旧入口与字段差异逐项列给你。
浏览记录用于改进栏目呈现。比如某个轮次的射门热区图在移动端缩放后看不清色阶，或某张对照表在小屏上需要横向拖动，这些判断都来自实际的访问路径与设备分布，而不是凭经验猜测。
订阅信息只用于把栏目更新送到你的邮箱。它以你勾选的球队和赛事类型为依据，不参与任何形式的推荐算法，也不会与第三方共享。
不同类别的信息留存周期不同，到期后删除或做匿名化处理。
访问记录保留 访问日志 的时间为 90 天。这覆盖一个赛季中段的栏目调整观察窗口，也足够判断一次改版后页面的加载表现是否稳定。到期后按批次清理。
咨询邮件从最后一次往来起保留 24 个月。这个时长与你可能在邮箱里回看历史沟通的习惯接近，也便于回访用户后续就同一问题继续对照。到期后邮件正文与附件一并删除。
订阅邮箱保留到你退订为止。退订动作生效后，该邮箱从推送名单中移除，订阅记录在当期赛季结束后清理。
查询、更正、删除，三件事都可以直接发邮件告诉我们。
想知道站内保留了你哪些信息，可以写信说明你曾用过的邮箱地址与大致时间范围，我们据此定位对应记录并把内容整理后回复给你。
如果邮件里留下的邮箱写错了，或者订阅的球队选错了，直接回信更正即可。更正后新内容立即生效，旧记录按原定周期进入清理队列。
要求删除时，说明你想删除的范围，例如某封咨询邮件或整个订阅记录。删除动作完成前我们可能会回信确认一次身份，避免误删他人的记录。删除后该部分信息不再保留，也无法恢复。
提出请求时，请在邮件标题写明你的诉求类型（查询 / 更正 / 删除），正文附上相关邮箱，处理会更快。
信息相关的请求走客服邮箱，赛季期间每天 9:00 至 23:00 有人在。
客服邮箱是 contact@match-j9.com.cn，这一渠道同时承接信息查询、更正、删除请求，以及大屏端栏目与数据展示的合作咨询。服务电话 400-8132-6024 可用于口头说明情况，涉及记录改动的请求仍建议用邮件提交，方便双方留存往来内容。
如果你是从旧版本栏目一路跟过来的回访用户，在邮件中标注“回访用户”，我们会把当前使用的第 4 代栏目体系与上一版的入口位置、字段差异一并附上，方便你逐项对照。
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